E-Commerce nicht nur am Laufen halten, sondern den Arbeitsalltag durch Generative AI und smarte Automatisierung radikal vereinfachen? Bei benuta bist du der strategische Kopf, der manuelle Routineaufgaben eliminiert und ungenutzte Effizienzpotenziale in echten Business Impact verwandelt. Wir ruhen uns nicht auf unserem Erfolg als europäischer Marktführer aus – KI ist bei uns bereits in ersten Bereichen gelebte Realität. Jetzt wollen wir Komplexität systematisch über alle Abteilungen hinweg abbauen. In dieser Single-Person-Funktion hast du die volle Ownership, agierst ohne bürokratische Schleifen und treibst den KI-Einsatz direkt mit dem C-Level voran. Wenn du Lust hast, echte Pionierarbeit zu leisten und die Arbeit für das gesamte Team spürbar leichter zu machen, dann ist das hier deine nächste Challenge!

Deine Aufgaben

Use Cases identifizieren und priorisieren: Du baust ein Portfolio an AI- und Automation-Use-Cases auf, priorisierst nach Business Impact und Umsetzbarkeit und stimmst die Roadmap mit COO und CEO ab.
Eigenständiges Arbeiten: Du arbeitest aktiv mit Mitarbeitenden aus Produktentwicklung, Design, Category Management, Einkauf, Vertrieb, Customer Service, Logistik und Geschäftsführung. Du verstehst ihre Abläufe und erkennst, wo AI Zeit spart, Qualität verbessert oder neue Möglichkeiten schafft.
Strategische Ziele setzen und tracken: Du formulierst gemeinsam mit C-Level klare KPI-Ziele je Bereich und steuerst die Umsetzung über Quartalsziele.
Lösungen mit den richtigen AI-Tools bauen: Du arbeitest mit den führenden AI-Plattformen (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini) sowie Workflow- und Automation-Tools (n8n, Make, Zapier oder vergleichbar). Wo Plattform-Integration nötig ist, definierst du die Anforderungen und arbeitest eng mit dem Head of Platform Engineering zusammen.
Wissenstransfer und Befähigung: Du schulst Mitarbeitende im sicheren und produktiven Umgang mit AI-Tools, baust ein internes AI-Champion-Netzwerk auf und sorgst dafür, dass die Fachbereiche selbstständig damit arbeiten können.
Governance und Datenschutz: Du definierst die internen Spielregeln für den Einsatz von AI – Datenklassifizierung, DSGVO-Konformität, IP-Schutz – in enger Abstimmung mit IT und Geschäftsführung.

Beispiele für Anwendungsfelder bei benuta:

Design und Produktentwicklung: AI-generierte Teppichdesigns und Mustervarianten, die in echte Produkte übergehen – analog zur Inszenierungs-Bildwelt, die wir heute schon vollständig AI-gestützt produzieren.
Customer Service: Klassifizierung und Pre-Drafting von Tickets, Reduktion manueller Standardantworten, schnellere Reaktionszeiten.
Category und Einkauf: Sortimentsanalysen, Wettbewerbsbeobachtung, AI-gestützte Lieferanten- und Vertragsprüfung.
Internes Wissen und Mitarbeiterproduktivität: AI-Wissensagent für alle Mitarbeitenden auf Basis interner Dokumente, Prozesse und Verträge; AI-gestützte Standard- automatisierungen über alle Abteilungen hinweg.