Community Manager – Toolchain für Softwareentwicklung (m/w/d) (w/m/div.)

Als Community Manager – Software Engineering Toolchain (m/w/d) agieren Sie als zentrale Schnittstelle zur Unterstützung und zum Aufbau unserer internen und externen Entwickler-Community. Sie stellen den Anwendersupport sowie ein effektives Feedback-Management sicher, um unsere Software-Toolchain kontinuierlich zu verbessern. Sie moderieren unsere Community-Kanäle, beantworten Anfragen und fördern aktiv den Austausch unter den Mitgliedern. Sie erfassen, analysieren und leiten Nutzerfeedback direkt in die Produktentwicklung weiter. Sie erstellen und pflegen Wissensinhalte wie Leitfäden, FAQs und Best-Practice-Beispiele und gestalten Community-Aktivitäten wie Webinare oder Thementage.

• Ausbildung: Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Technischer Kommunikation, Informatik, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Freude an der Lösung technischer Fragestellungen sowie eine strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Erfahrung und Kenntnisse: Mehrjährige Berufserfahrung im Community-Management oder im technischen Support, idealerweise im Software- oder Embedded-Umfeld. Gutes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen, Erfahrung in der Erstellung technischer Inhalte (Tutorials, Blogbeiträge) sowie sicherer Umgang mit Community-Plattformen (Foren, soziale Medien)
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von verschiedenen Teilzeitoptionen über mobiles Arbeiten bis hin zu Jobsharing. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Vielfalt und Inklusion sind für uns nicht nur Trends, sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Benötigen Sie Unterstützung während Ihrer Bewerbung? Zeynep Karali (Personalwesen) 49(711)811-54099 Benötigen Sie weitere Informationen zur Stelle? Andreas Grob-Leopold (Fachbereich) 49(731)49373-195 Weitere Informationen über uns finden Sie unter sowie auf unseren Social-Media-Kanälen, zum Beispiel auf Instagram. Bewegen Sie sich mit uns. Gewinnen wir gemeinsam.