CRO Specialist (m/w/d) - 100% Hamburg

Du willst nicht einfach nur Tests aufsetzen, sondern echten Einfluss auf die Customer Journey nehmen und unsere Conversion-Performance von Grund auf mitgestalten? Datengetrieben, pragmatisch und mit einem Blick für das große Ganze — nicht für Mikro-Optimierungen, die niemanden weiterbringen. Dann könntest Du schon bald unser neuer CRO Specialist (m/w/d) sein. **Über SHEKO** Als Online-Shop gestartet, sind wir heute eine der am schnellsten wachsenden Health & Nutrition Brands Deutschlands – mit Balance Shakes, Kollagen, Probiotika und Supplements, die in dm, Rossmann und Müller stehen. Inhabergeführt, profitabel, mit echtem Wachstum vor uns. ## Aufgaben * Aufbau und Pflege eines priorisierten CRO-Backlogs auf Basis von Daten, Customer Insights und Funnel-Analysen — Du startest auf einer grünen Wiese und gestaltest die Struktur selbst * Entwicklung von Hypothesen und Definition der UX-Richtung für jeden Test — in enger Zusammenarbeit mit Design und Entwicklung * Eigenständiges Aufsetzen und QA der Tests in unseren Tools; Briefing der Entwickler zur Implementierung * Durchführung von Tests über die gesamte Strecke: Hauptseite, Landing Pages, PDPs, Checkout und Post-Purchase-Flows * Analyse der Ergebnisse mit Fokus auf LTV und Revenue per Customer — nicht nur auf die Conversion Rate * Ableitung klarer Empfehlungen für den eCommerce Director und relevante Stakeholder * Skalierung auf eine Testkadenz von 20–25 aussagekräftigen Tests pro Monat * Aktuell bleiben zu D2C Best Practices, Subscription Commerce und dem deutschen eCommerce-Markt ## Qualifikation Für diese Rolle suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die eigenverantwortlich arbeitet, Stakeholder überzeugt und CRO als strategisches Wachstumsinstrument versteht — nicht als Checkliste. **Must-haves:** * CRO-Erfahrung in einem D2C-eCommerce-Umfeld — Du kennst Direct Response und weißt, was das für Testprioritäten bedeutet * Ein ganzheitliches Mindset: Du denkst in der gesamten Customer Journey und erkennst, wo die größten Hebel liegen * Starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit GA4, Heatmapping-Tools und Session Recording * Praktische Erfahrung mit Shopify * Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten — Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und kannst Stakeholder mitnehmen * Pragmatismus im Umgang mit unvollständigen Daten — Du brauchst kein perfektes Setup, um voranzukommen, und nutzt Datenlücken nicht als Grund zum Stillstand * Fließende Deutschkenntnisse (erforderlich); Erfahrung im deutschen Markt stark bevorzugt **Nice-to-have:** * Erfahrung mit Dalton, Intelligems, Hotjar und/oder Microsoft Clarity * Hintergrund in Health, Wellness oder Supplements * Erfahrung mit Subscription-Commerce und Retention-Metriken ## Benefits * **Echte Gestaltungsfreiheit:** Flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzuprägen * **Persönliche Entwicklung:** Wir entwickeln gemeinsam Karriereziele, die zu Dir passen – fachlich wie persönlich * **Starkes Team:** Hands-On-Mentalität, enormer Zusammenhalt und eine Kultur, in der gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist * **Modernes Office:** Wohlfühlfaktor in Hamburg-Winterhude, zentral am schönen Mühlenkamp in Alsternähe. Dresscode? Komm wie Du Dich am wohlsten fühlst * **Die Basics:** Wasser, Tee, Kaffee & Shake-Flat, regelmäßige Team-Events und legendäre Firmenpartys **Klingt nach Dir?** Dann bewirb Dich – mit Deinem Lebenslauf und gerne Beispielen aus Tests oder Projekten, an denen Du mitgewirkt hast. Wir freuen uns auf Dich!