EU Freelancer (m/w/d) - Inbound Customer Service - 100% Remote

**Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!** Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner **innerhalb der EU**, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. ## Aufgaben **Was dich erwartet:** * **Vielfältige Projekte**: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. * **Flexibilität**: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. * **Eigenverantwortung**: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. **Deine Aufgaben:** * **Inbound-Kommunikatio**n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. * **Lösungsorientiertes Arbeiten**: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. ## Qualifikation **Das bringst du mit:** * **Standort:** Du lebst im EU-Ausland und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID * **Erfahrung im Kundenservice**: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. * **Sprachkenntnisse**: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. * **Kommunikationsstärke**: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. * **Technische Grundkenntnisse**: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. ## Benefits **Warum mit uns arbeiten?** * **Partnerschaft auf Augenhöhe**: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. * **Faire Vergütung**: Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst. * **Unterstützung**: Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht. **Interesse?** Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen! **Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!**