Freelancer (m/w/d) im Customer Service Inbound - EU only - 100% Remote

**100 % Remote - EU (außer Deutschland)** Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service. Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen. Wenn du nicht in Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig. ## Aufgaben **Was Dich erwartet:** * Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen * Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern * Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest * Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell) * 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland) ## Qualifikation **1\. Rechtliche & formale Voraussetzungen:** * Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland * Wohnsitz außerhalb von Deutschland * Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen * Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land **2\. Fachliche & persönliche Anforderungen:** * Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau * Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil * Selbstständige Arbeitsweise & Organisation * Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit **3\. Technische Voraussetzungen:** * Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s) * Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC * Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte) * Sicherer Umgang mit webbasierten Tools ## Benefits **Deine Vorteile:** * Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung * Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell * Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team * Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig Bereit ein Hero zu werden? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf, dich im Projekt zu begrüßen!