Front Office Agent (m/w/d)

• Gästebetreuung: Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie professionelle Begleitung durch den Check-in und Check-out.
• Reservierungen & Korrespondenz: Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungssysteme.
• Service & Beratung: Kompetente Auskunft zu unserem Hotelangebot, aktuellen Aktivitäten und empfehlenswerten Sehenswürdigkeiten in Düsseldorf.
• Frühstücksservice: Sicherstellung eines aufmerksam betreuten, reibungslosen Frühstücksablaufs – von der Gästebegrüßung über das Nachbereiten des Buffets bis hin zu einem gastorientierten Service am Tisch.
• Gastwahrnehmung & Qualitätsverständnis: Gewährleistung eines gastzentrierten Auftretens, frühzeitiges Erkennen von Bedürfnissen und aktives Sicherstellen eines rundum angenehmen Aufenthalts.
• Teamwork & Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Unterstützung des Front-Office-Teams bei administrativen Aufgaben sowie enge Zusammenarbeit mit Service, Housekeeping und weiteren Abteilungen.
• Repräsentation des Hauses: Mitwirkung an einem professionellen und herzlichen Hotelerlebnis, das den Marken- und Serviceanspruch des Radisson Hotel Düsseldorf City Center widerspiegelt.

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!