Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!

Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d). ## Aufgaben * Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations * Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets * Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) ## Qualifikation * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations * Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung * Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …) * Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) * Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich) Standort: Berlin Start: asap Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117. Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.