Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil von Avedo St. Ingbert zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit hybrid oder vollständig vor Ort zu arbeiten
Prämien zzgl. zum Festgehalt, u. a. für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale
Firmenevents, Tischkicker und kostenfreier Parkplatz
Deine Aufgaben
kaufmännischer und technischer Support im 1st- und 2nd-Level für Internet- und Telefonieanbieter
Inbound- und Outboundcalls, Ticketbearbeitung und technische Entstörung
telefonischer und schriftlicher Austausch mit Fieldservice und Fachabteilungen
Schnittstellenkommunikation mit anderen Endkundenvertragspartnern
Beschwerdebearbeitung sowie kaufmännische Auftrags- und Sachbearbeitung
Interessen- und Bestandskundenbearbeitung