Sachbearbeiter Service und Dienstleistung (m/w/x)

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt. Wir suchen dich als **Sachbearbeiter / Mitarbeiter Büro (m/w/x) Services und Dienstleistungen** ## Aufgaben * Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen * Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit * Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team ## Qualifikation * Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich **Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement** oder **Kundenservice** vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel * Sehr gute **Kenntnisse** von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung * Ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit**, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten * Teamfähigkeit ## Benefits * **Unbefristeter** Arbeitsvertrag * Attraktive **Mitarbeiterrabatte** * Alljährliche Betriebsfeste * **36 Urlaubstage** * Verlässliche Arbeitszeiten * **Freiraum** für eigene Kreativität und Verantwortung * Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen Komm gern zum **Probearbeiten** zu uns! Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen