Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst/Customer Service mit Fremdsprachenkenntnissen M/W/D | Burghaun, Fulda

Übersicht

• Aktive Mitwirkung in der Auftragsabwicklung
• Enge Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Qualitätssicherung und Versand
• Kundenfokussierte, proaktive Denk- und Arbeitsweises
• technische Unterstützung im Vertriebsprozess
• Breites und vielfältiges Aufgabenspektrum
• Berichtet an Customer Service Manager
• Vollzeit
• Standort Burghaun

Verantwortungen und Aufgaben

• Betreuung von Kunden – von der Anfrage bis zum Zahlungseingang in enger Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager
• Eigenständige Betreuung von C-Kunden
• Organisation und Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung
  • Bearbeitung von Anfragen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen
  • Kommunikation mit Kunden
  • Reklamationsbearbeitung
• Unterstützende Tätigkeiten bei der Durchführung von Kundenprojekten
• Mitwirkung bei technischen Klärungen und Spezifikationen im Vertriebsprozess

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem Industrieunternehmen
• Sicherer Umgang mit Office 365
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Spanisch und Italienisch erwünscht
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Starke Kundenfokussierung
• Gutes technisches Verständnis
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erfassen und zu kommunizieren
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit

Das bieten wir:

• Ein starkes Team, das Dich herzlich aufnimmt – bei uns zählt das Miteinander
• Ein strukturiertes Onboarding, das Dich professionell begleitet und den Einstieg leicht macht
• Flexible Arbeitszeiten – vereinbare Familie und Beruf
• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der M+E-Industrie Hessen
• Erhalte jährlich zusätzlich bis zu vier Sonderzahlungen
  • Urlaubsgeld: 50% pro genommener Urlaubstag
  • Weihnachtsgeld je nach Betriebszugehörigkeit (Auszahlung November)
    • nach 6 monatiger Betriebszugehörigkeit: 25%
    • nach 12 monatiger Betriebszugehörigkeit: 35%
    • nach 24 monatiger Betriebszugehörigkeit: 45%
    • nach 36 monatiger Betriebszugehörigkeit: 55%
  • Tarifliche Zusatzgeld
    • Tarifliche Zusatzgeld A: 27,5% des Monatsentgelts bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung Juli)
    • Tarifliches Zusatzgeld B: 569,79€ für Vollzeitbeschäftigte - Teilzeit anteilig bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Februar)
  • Transformationsgeld: 18,4% des Monatsentgelts bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Juli)
• 30 Tage Urlaub und optional bis zu 8 tariflichen Freistellungstagen bei Pflege, Kindererziehung und Schichtarbeit – für Deine Erholung und Work-Life-Balance
• Betriebliche Altersvorsorge für die finanzielle Absicherung im Alter
• JobRad – für nachhaltige Mobilität und mehr Flexibilität im Alltag