Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales

Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

• Arbeitszeiten von Montag - Freitag, Wochenende frei!

• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z B. bei Events, Online Shops, Reiseportalen u.v.m.)

• familiäre und wertschätzende Atmosphäre in einem internationalen Team

• moderne Büroräumlichkeiten im Sheridan-Tower Augsburg mit einer guten Verkehrsanbindung
  

Deine Aufgaben

• fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater im Outbound Projekt

• Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen

• Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten

• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring

• Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung

• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung