Onsite Support-Techniker (m/w/d) - 1383

Für ein internationales, langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen **Onsite Support Technician (m/w/d)** in **Frankfurt am Main**. Sie übernehmen den technischen Anwendersupport vor Ort und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Rahmen eines professionellen Walk-In-Centers sowie klassischer Standortunterstützung sicher. ## Aufgaben * Betreuung des Walk-In-Centers (Stand-in / Bring-in-Kiosk) und Bereitstellung von Supportleistungen am Standort * First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware * Remote-Support für User und Techniker * Endpoint und Mobile Device Management (MDM) * Staging und Image-Laden sowie Managed Deployments * Konferenzraum- und Meetingraum-Support (Audio/Video-Equipment, Verbindungen etc.) * Asset-Clearing und Dokumentation im Asset-Management-System * Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern * Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte ## Qualifikation * Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support * Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem) * Grundlegendes Wissen in Infrastrukturthemen (z. B. Netzwerke, Verkabelung, Patchen) * Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln * Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Deutschkenntnisse von Vorteil * Bereitschaft zum Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst * Gültige Arbeitserlaubnis/ Visum für Deutschland * ITIL-Zertifizierung von Vorteil